Fortrydelsesret for privatkunder

Efter lov om visse forbrugeraftaler, med senere ændringer, har du fortrydelsesret ved køb online. (jf. 'Lov om visse forbrugeraftaler' lov nr. 451 af 9. juni 2004)

Din fortrydelsesfrist er 14 dage

Fristen regnes fra den dag, hvor du modtog skriftlig underretning om, at aftalen var indgået, f.eks. da du fik abonnementsaftalen i hænde. Hvis du f. eks. modtog underretningen mandag d. 1., har du frist til og med mandag d. 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, en søndag, en lørdag eller grundlovsdagen d. 5. juni, kan du vente til den efterfølgende hverdag.

Du skal give os besked skriftligt

Inden fortrydelsesfristen udløber skal du underrette Falck om, at du har fortrudt aftalen. Gives denne underretning pr. post, er det tilstrækkeligt at du sender brevet inden fristens udløb. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du for eksempel sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen.
Det begrænser ikke din fortrydelsesret, at Falck har leveret en tjenesteydelse helt eller delvis inden fortrydelsesfristens udløb. Tjenesteydelse vil dog blive faktureret efter gældende tarif.
Underretning om at du har fortrudt aftalen skal gives til:


Falck Danmark A/S
Att.: Back Office
Falck-Huset
Polititovet
DK-1780 København K

Eller:

Kundeservice_adm@falck.dk

Luk vindue