Efter lov om visse forbrugeraftaler, med senere ændringer, har du fortrydelsesret ved køb online. (jf. 'Lov om visse forbrugeraftaler' lov nr. 451 af 9. juni 2004)

Din fortrydelsesfrist er 14 dage

Fristen for et abonnement regnes fra den dag, hvor du skriftligt modtog besked om, at aftalen var indgået, f.eks. da du modtog abonnementsaftalen. Hvis du f. eks. modtog brevet mandag d. 1., har du frist til og med mandag d. 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, en søndag, en lørdag eller grundlovsdagen d. 5. juni, kan du vente til den efterfølgende hverdag.

Du skal give os besked skriftligt

Inden fortrydelsesfristen udløber, skal du skriftligt underrette Falck om, at du har fortrudt aftalen. Gives denne underretning pr. post, er det tilstrækkeligt, at du sender brevet inden fristens udløb. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du for eksempel sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen. Det begrænser ikke din fortrydelsesret, at Falck har leveret en tjenesteydelse helt eller delvist inden fortrydelsesfristens udløb. Tjenesteydelsen vil dog blive faktureret efter gældende tarif.
Hvis du har fortrudt aftalen, skal du sende et brev til:


Falck Danmark A/S
Att.: Back Office
Falck-Huset
Polititovet
DK-1780 København K

Eller:

Kundeservice_adm@falck.dk

 

Luk vindue